Test de CyberGhost : Avis complet sur le fournisseur de VPN

Voulez-vous pouvoir naviguer en toute sécurité ou télécharger des torrents sans risque ? Dans ce cas, un VPN vous sera très utile. J’ai essayé récemment CyberGhost, un Virtual Privé Network qui a une très bonne réputation sur le marché en 2020. Nombreux sont les utilisateurs qui témoignent de son efficacité et son excellente vitesse. Je donnerai mon propre avis dans les lignes à suivre.

Pour pouvoir donner mon impression sur CyberGhost, j’ai d’abord procédé à un test du VPN. Avant de vous présenter les résultats, je vais commencer par vous montrer l’intérêt d’utiliser un Réseau Privé Virtuel, puis présenter le prestataire en question.

Introduction

Les avantages d’un VPN sont très nombreux. Les raisons qui poussent les gens à l’utiliser varient d’un utilisateur à un autre.

• Pour certains, c’est l’outil idéal pour assurer la confidentialité en ligne, notamment : cacher son IP, protection de l’identité numérique, etc.
• Pour d’autres, il permet de faire des téléchargements P2P sécurisés, naviguer sur les réseaux Wi-Fi publics en toute sécurité ou réaliser des transactions bancaires en ligne sécurisées.
• D’autres personnes témoignent du fait qu’il permet de débloquer des sites internet et de regarder du sport en streaming.

Dans l’un ou l’autre de ces cas, vous avez besoin d’un Virtual Privé Virtuel. Toutefois, il faut s’assurer de s’abonner chez le bon fournisseur afin de profiter d’un service VPN de qualité. C’est justement ce qui m’a amené à réaliser mon test de CyberGhost. Créé en 2011 à Bucarest, en Roumanie, ce prestataire propose l’une des solutions de protection de vie privée les plus fiables sur le marché.

Avec plus de 6200 serveurs déployés, la société sécurise et anonymise plus de 30 millions d’utilisateurs à travers le monde. Elle affirme offrir des vitesses incroyables et une bande passante illimitée. Bien sûr, je me suis penché sur le sujet afin d’obtenir des informations avérées sur la qualité du service VPN de cet opérateur.

Pour ce faire, j’ai essayé le produit sur différents supports : mon ordinateur, ma tablette et mon iPhone. Et sans surprise, les résultats étaient pratiquement les mêmes. À ce titre, je peux vous rassurer sur le fait qu’ils sont tout à fait objectifs. Sans plus tarder, je vais donc vous présenter mon avis complet sur CyberGhost en 2020. Ainsi, vous pourrez vous faire votre propre opinion sur ce fournisseur.

Les premiers pas : souscription, téléchargement et installation

Un VPN est avant tout un logiciel, donc il faut télécharger l’application, puis l’installer. Mais pour pouvoir l’utiliser, vous devez également souscrire à une offre. J’ai donc commencé mon avis sur CyberGhost en examinant les différents tarifs proposés par le fournisseur.

La souscription

Comme je l’ai souligné plus haut, la première étape pour profiter des avantages qu’offre CyberGhost, c’est de souscrire à un abonnement. À cet effet, ce fournisseur VPN se démarque de certains opérateurs sur le marché en 2020 par sa tarification on ne peut plus compétitive. On retrouve ainsi trois formules, qui diffèrent l’une des autres par la durée de souscription et bien sûr par le prix.

En premier lieu, vous avez un abonnement mensuel, qui est facturé 11,99 € par mois. Il faut avouer que ce n’est pas le tarif le plus alléchant du marché. Mais étant donné que j’avais besoin de souscrire à une formule avant de pouvoir réaliser mon avis sur le VPN, alors j’ai dû en payer le prix.

La seconde formule s’étend sur 6 mois. Elle est accessible à 47,94€ pour la période, ce qui revient à 7,99 € par mois. En choisissant cette offre, vous ferez pratiquement une économie de 56 %.

Ensuite, il y a la troisième formule qui s’étend sur 12+6 mois. Vous aurez à payer 49,50 € pour 18 mois, ce qui vous revient à 2,75 € par mois. Si vous cherchez un tarif moins cher, cet abonnement vous conviendra sans doute. Il vous fera économiser jusqu’à 79 % sur votre achat.

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Mon verdict

CyberGhost : le meilleur rapport qualité prix

A propos des offres de ce fournisseur, mon avis est plutôt favorable. Certes, sa tarification n’est pas la meilleure du marché, mais elle reste l’une des meilleures (en ce qui concerne son abonnement sur 18 mois). Toutefois, vous pouvez d’abord commencer par la formule 1 mois et passer à une formule supérieure quand vous serez rassuré par rapport aux performances du VPN.

A partir de l’abonnement 6 mois, l’opérateur offre une garantie de remboursement de 45 jours. Avec la formule mensuelle, cette dernière sera de 14 jours maximum.

Dans tous les cas, vous allez avoir le temps de tester CyberGhost pour vous faire votre propre avis sur son efficacité et ses performances en 2020. Je vais de ce pas vous présenter le processus à suivre pour télécharger le logiciel et l’installer.

Télécharger l’application

Le processus pour télécharger le logiciel est assez simple et varie selon le support utilisé (ordinateur ou téléphone portable) et le système d’exploitation. Mais avant tout, sachez que celui-ci existe sous plusieurs versions.

À ce sujet, je vous recommande de télécharger la dernière version de l’application VPN, car cela vous permettra d’utiliser les dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité.

Votre appareil tourne sous Windows ?

Si oui, commencez par vous rendre sur le site du fournisseur. En bas de la page d’accueil, cliquez sur « Aide et assistance », puis sur « Guides d’utilisation ». En bas de la page sur laquelle vous serez redirigé, cliquez sur « Comment télécharger CyberGhost VPN » ou « How to download CyberGhost VPN » (pour ceux qui sont sur la version anglaise du site).

Vous serez redirigé sur une page avec plusieurs sections. Allez au niveau de la section « Windows », et cliquez sur le lien « Télécharger ». Dès que vous cliquez sur le lien, le téléchargement commencera automatiquement. C’est un aspect que j’ai apprécié lors de mon test de ce VPN en 2020.

Fonctionne-t-il plutôt sur macOS ?

Si vous recherchez la version macOS de l’application, le processus est le même que pour la version Windows. La seule différence est qu’au lieu d’aller dans la section Windows, vous irez plutôt dans la section « macOS ». Dès que vous cliquerez sur le lien « Télécharger », le téléchargement débutera aussi automatiquement.

Vous utilisez un iPhone, iPad ou iPod ?

Dans ce cas, assurez-vous d’abord que votre téléphone utilise au minimum la version iOS 9.3 du système d’exploitation Apple. Une fois cette condition remplie, il suffit d’aller dans l’App Store et de télécharger la dernière version de l’application VPN pour iOS.

Vous avez plutôt un portable Android ?

À ce niveau, le processus est aussi très simple. Vous avez juste à ouvrir le « Google Play Store » de votre téléphone portable. Ensuite, vous recherchez « CyberGhost-VPN » et vous lancez le téléchargement de l’application.

Comme vous pouvez le constater, le téléchargement de l’application est très simple. Il nécessite juste quelques clics. Je peux donc passer à la phase suivante de mon avis sur ce VPN en 2020, et plus particulièrment l’installation.

Installer l’application

L’installation du logiciel est tout aussi simple mais le processus varie selon le support utilisé. Ainsi avec un ordinateur, il suffit de double-cliquer sur le fichier téléchargé pour exécuter le programme d’installation. La suite du processus déprendra maintenant du système d’exploitation.

Windows

Si votre appareil fonctionne sous Windows, un écran d’enregistrement s’affichera et vous devez cliquer sur « Retour à la connexion » ou « Return to login ».

Vous serez redirigé sur l’écran de connexion où vous devrez saisir votre « nom d’utilisateur » et votre « mot de passe premium ». Après cela, vous aurez juste à cliquer sur « Connexion ».

macOS

L’installation de l’application sur macOS n’est pas très différente de celle sur Windows. Mais au cours du processus, vous serez amené à entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe macOS pour pouvoir autoriser l’installation d’un nouveau logiciel.

Après l’installation, vous devez accorder l’autorisation au logiciel pour qu’il s’exécute réellement sur votre machine. À ce niveau, vous devez cliquer sur « Autoriser l’accès au trousseau », puis saisir le mot de passe de votre compte macOS dans la fenêtre qui apparaîtra.

J’ai essayé également l’installation sur des téléphones portables, notamment smartphone, tablette et iPhone. Mon avis sur le sujet est plutôt favorable.

Le principal avantage avec les mobiles, c’est que le logiciel s’installe automatiquement après téléchargement. À partir de là, il faut ouvrir l’application et le reste n’est qu’une succession de clics pour enfin « Autoriser l’accès VPN ».

Installer CyberGhost maintenant >

Test de vitesse

Si vous n’avez jamais essayé un VPN, alors sachez tout de suite qu’il y a une nette différence en ce qui concerne la connexion. Vous vous demandez certainement pourquoi. En effet, l’avantage majeur de ce logiciel, c’est qu’il permet de se protéger sur internet grâce à un cryptage des données. Le seul bémol, c’est que la clé de chiffrement a tendance à affecter la vitesse de connexion.

En plus, rappelons que le VPN est comme un intermédiaire entre vous et le site/serveur auquel vous souhaitez accéder. De ce fait, le chemin est un peu plus long. Cela explique à mon avis pourquoi la plupart du temps, la vitesse de connexion baisse dès qu’on active le Réseau Privé Virtuel.

Vous sentirez une certaine latence lors des téléchargements de fichiers et au niveau du chargement de vos pages. C’est justement pour cela qu’il est souvent recommandé de privilégier les fournisseurs premiums par rapport aux opérateurs à bas prix. Pourquoi, me direz-vous ?

Certes, les fournisseurs à bas prix présentent une tarification très alléchante, mais la connexion est fortement impactée. A mon humble avis, il vaut mieux débourser quelques euros supplémentaires pour bénéficier d’une vitesse de connexion plus satisfaisante chez un prestataire premium. À ce sujet, CyberGhost affirme que ses performances sont très rassurantes. J’ai donc effectué un test des vitesses offertes pour m’en assurer.

Voici les résultats de mon test de vitesse

Mon test de CyberGhost en 2020 concernant la vitesse de connexion offerte s’est déroulé en deux étapes. En premier lieu, j’ai effectué un essai sans le VPN pour voir ce que vaut ma connexion à nue. Ensuite, j’en ai fait un autre avec le logiciel activé pour me faire un avis sur le comportement des serveurs.

Pour ce faire, j’ai utilisé l’outil de référence « Speedtest ». À chaque étape, celui-ci m’a permis de mesurer le débit descendant (qui permet de streamer, télécharger…) et le débit ascendant (qui permettent par exemple d’héberger des fichiers en ligne).

Sans plus tarder, voilà les résultats de ma connexion de base sans le VPN :

On peut voir que le débit descendant est de 275,57 Mb/s et de 218,97 Mb/s pour le débit ascendant. Je vais maintenant vous montrer ce que j’ai observé pour mon test avec le VPN CyberGhost.

En France

Pour commencer, je me suis connecté à des serveurs localisés en France. Comme vous pouvez le constater, la vitesse de connexion est très appréciable.

Mon débit descendant tournait autour de 249,45 Mb/s et celui ascendant était compris entre 180,60 et 184,72 Mb/s. À ce niveau, j’étais déjà impressionné par les résultats. Mais j’ai préféré essayer d’autres localisations pour avoir plus de détails avant de vous donner mon avis final sur le sujet.

En Suisse

Après la France, j’ai ensuite choisi une localisation de serveur en Suisse. Les vitesses constatées étaient assez proches de celles que j’ai observées au niveau des serveurs en France.

À ce sujet, mon avis sur CyberGhost est donc plus que positif. Ainsi, on note un débit descendant de 222,10 Mb/s et un débit ascendant de 188,10 Mb/s. Vous apprécierez sans aucun doute l’expérience d’utilisation en ce qui concerne le streaming.

Profiter des nombreux serveurs disponibles en Suisse

Aux USA

Pour finir, j’ai effectué un test de vitesse pour les serveurs aux États-Unis. Les résultats étaient aussi acceptables. Les latences n’étaient pas vraiment importantes, je n’ai donc pas eu beaucoup de mal à faire des téléchargements et encore moins à regarder des plateforme de streaming comme Netflix US.

Au regard des performances de ce Virtual Private Network, je peux dire qu’il a vraiment de quoi convaincre. Concernant la vitesse de connexion offerte, mon avis sur CyberGhost est tout à fait positif.

Je n’aurai aucune hésitation à vous le recommander. Mais avant de donner mon avis final sur ce service VPN en 2020, je vais prendre le temps d’explorer les autres aspects de ce logiciel.

Utilisation pour Netflix

Voici une anecdote qui ne risque pas de vous plaire : avoir un compte Netflix ne veut pas dire que vous aurez accès à l’intégralité de la librairie. Ceci est dû au fait que les chaînes négocient les droits de diffusion de leurs programmes sur une base de pays par pays. Cela signifie que vous n’aurez pas accès à tout le catalogue Netflix, si vous venez d’un pays différent des États-Unis par exemple.

Heureusement, vous pouvez contourner cette géo-restriction avec un Virtual Private Network. Mais là encore, Netflix fait la chasse aux VPN depuis quelque temps.

En gros, il vous faudra un VPN dédié à cette plateforme de streaming pour pouvoir accéder pleinement à son contenu. Vous serez donc ravis d’apprendre que CyberGhost permet de débloquer n’importe quelle version de Netflix.

De mon côté, je l’ai expérimenté et j’ai pu accéder aussi bien à Netflix US qu’à Netflix FR. L’accès au catalogue de la plateforme était à la fois fluide, rapide et surtout sans restriction. Ce point a eu un impact positif concernant mon avis sur CyberGhost en 2020. Vous n’aurez donc pas de difficulté à regarder vos films et séries favoris, d’autant plus que la vitesse de connexion est assez appréciable.

Le processus est plutôt simple !

1. Souscrivez à un abonnement chez le fournisseur.
2. Téléchargez et installez l’application VPN.
3. Activez le Virtual Private Network et connectez-vous à un serveur.
4. Lancez Netflix et le tour est joué.

En parlant justement de vélocité, j’ai fait le constat ci-après : plus le serveur auquel je me connecte est proche, plus la connexion est rapide. Je vous recommande donc de choisir un serveur situé le plus proche de vous tout en étant localisé en France (Netflix FR) ou aux États-Unis (Netflix US). Toutefois, il n’est pas impossible de rencontrer des difficultés lors du déblocage des contenus.

Il y avait d’ailleurs quelques serveurs qui parfois ne répondaient pas. Mais, rassurez-vous, un service client sera à votre disposition pour régler rapidement le problème. J’apporterai plus de détails à ce sujet dans un autre aspect de mon avis sur CyberGhost pour 2020.

En outre, pour ceux qui souhaitent passer par Amazon Fire TV ou Android TV, sachez que c’est tout à fait possible. Le fournisseur propose d’ailleurs des guides très instructifs sur son site officiel.

Débloquer Netflix avec l'aide de CyberGhost >

Utilisation pour d’autres applications de Streaming

Netflix est une plateforme de streaming très reconnue, mais elle n’est pas la seule sur le marché. J’ai donc réalisé d’autres tests avec CyberGhost pour voir comment il se comporte avec d’autres chaînes et plateformes. Parmi les plus appréciées du public, j’ai choisi TF1, France Télévision et Molotov TV.

TF1

C’est la première chaîne gratuite en France. Même si vous êtes à l’étranger, vous n’aurez aucun mal à la regarder avec un VPN. Lors de la réalisation de mon avis sur CyberGhost, ce fut l’une des plateformes qui ne m’a pas du tout posé de problème.

France Télévision

France Télévision fait partie des chaînes qui ne sont accessibles qu’en France. Il est donc impossible de la regarder depuis l’étranger, à moins que vous ayez un bon VPN. Avec CyberGhost, je n’ai eu non plus aucun problème à débloquer la chaîne. Cela représente donc encore un point positif pour mon avis sur le fournisseur.

Molotov TV

Molotov TV est une plateforme de streaming gratuite et légale, qui est de plus en plus prisée par les téléspectateurs français. C’est bien normal, puis qu’il permet d’accéder gratuitement à toutes les chaînes françaises depuis une seule et même interface.

Afin de donner mon avis complet sur CyberGhost pour 2020, j’ai aussi vérifié s’il était possible d’accéder à cette plateforme depuis l’étranger. À ce sujet, je peux dire que ce VPN est tout simplement efficace. J’étais à Dubaï et pourtant, j’ai bénéficié d’un accès fluide et sécurisé à la plateforme.

RTS

En utilisant CyberGhost, vous aurez également la possibilité de regarder RTS, la célèbre chaîne gratuite suisse. Le fait que vous soyez en France ou en dehors de la Suisse ne posera aucun problème.

RTBF

Cette chaîne belge est normalement inaccessible depuis l’étranger. Mais au cours de mon test du fournisseur je n’ai eu aucune difficulté à le débloquer. Pour y arriver, je n’ai eu qu’à me connecter à un serveur localisé en Belgique.

L’un des atouts majeurs de CyberGhost est que ses serveurs semblent optimisés pour le streaming. On retrouve même sur sa plateforme une fenêtre spécialement dédiée au déblocage du streaming.

Je n’ai eu donc qu’à cliquer sur ce bouton. Cependant, si vous avez du mal à le faire vous-même, il vous suffira de contacter le service client.

Utilisation pour les Torrents

Oui, j’ai pu contourner facilement les géo-restrictions, ce qui m’a permis d’accéder à des tonnes de programmes télévisés, films et séries en streaming.

Mais de nombreuses personnes se demandent certainement s’il est possible de réaliser des téléchargements avec ce VPN. La réponse est oui ! Je peux même affirmer que c’est le moyen le plus sécurisé pour télécharger tous vos torrents.

Les mesures de sécurité mises en place par l’opérateur sont vraiment rassurantes. Vous pouvez donc, sans crainte, laisser l’application gérer votre trafic P2P, ce qui vous permettra d’accéder plus facilement aux sites torrents que vous souhaitez. Pour ma part, j’ai profité d’une expérience très intéressante. J’avais déjà l’habitude d’installer un VPN sur mes appareils avant de partir en voyage.

Cette fois j’ai voulu prendre le risque avec CyberGhost pour me faire un avis personnel et je n’ai pas été déçu. Pour mon dernier voyage, je me suis rendu sur les sites Torrent9cc et Yggtorrent pour télécharger la suite d’une série.

Déjà, la vitesse de téléchargement n’était pas décevante et j’ai pu procéder de manière totalement anonyme, à l’abri du moindre regard. Autant vous dire que mon avis pour ce point en 2020 est très favorable.

Télécharger sans risque et anonymement >

Utilisation pour masquer son adresse IP

Vous ne le savez peut-être pas mais il est nécessaire d’avoir une adresse IP publique avant de pouvoir naviguer sur internet. Votre localisation géographique devra donc être identifiable.

En principe, cela ne devrait pas vous poser de problème si vous vous limitez juste à visionner des vidéos sur YouTube, regarder les chaînes locales, etc. En revanche, vous ne pourrez pas accéder à certains contenus.

Comme je l’ai souligné un peu plus haut, certaines chaînes ne sont accessibles que dans des régions bien précises à cause des censures mises en place dans certains pays.

Étant donné que votre adresse IP détermine votre position sur le globe, vous aurez donc besoin d’une IP virtuelle pour pouvoir accéder à ces contenus, d’où l’intérêt d’utiliser un Virtual Private Network.

Pour réaliser mon avis complet sur CyberGhost, je me ainsi suis amusé à vérifier mon adresse IP. Voici ce que j’ai pu observer.

Vérification de l’adresse IP

J’avais déjà eu à tester d’autres services VPN auparavant et la plupart du temps, je devais d’abord m’abonner avant de pouvoir vérifier mon adresse IP. Avec CyberGhost, ce n’est pas du tout nécessaire. Dès que j’ai accédé au site officiel du fournisseur, j’ai tout de suite vu mon adresse IP affichée en haut de la page d’accueil avec comme statut « EXPOSE » en couleur rouge.

Vous comprendrez que pour l’opérateur, c’est une manière d’avertir ses visiteurs que leur identité en ligne n’est pas protégée. N’importe quelle personne peut donc avoir accès à son adresse IP. J’ai donc essayé de visiter le site pour voir ce que ce prestataire avait à offrir. Par simple curiosité, j’ai cliqué sur le menu, les trois traits horizontaux dans le coin supérieur droit de la page.

Dans le menu qui s’est déroulé, j’ai cliqué sur « Qu’est-ce qu’un VPN », puis sur « Cachez votre IP ». J’ai été ensuite redirigé sur une page sur laquelle j’ai vu non seulement mon adresse IP, mais aussi ma localisation. Toujours par curiosité, j’ai voulu vérifier si ce prestataire pouvait réellement cacher mon IP. Alors je me suis inscrit et je me suis connecté à l’un des serveurs disponibles.

Je suis de nouveau allé sur le site du fournisseur et j’ai constaté que mon adresse IP avait changé. Pour vérifier si ma véritable IP avait bel et bien été protégée, j’ai essayé de télécharger des contenus protégés par des droits d’auteur.

Et comme vous vous en doutez certainement, je n’ai reçu aucun message d’avertissement de la part d’une quelconque autorité gouvernmentale. Le test du VPN s’est donc montré très concluant.

Pour que mon avis sur CyberGhost en 2020 soit complet, je me suis également intéressé à la protection de l’identité numérique. Voici ce qu’il en est.

Vérification contre les fuites DNS

Plusieurs raisons peuvent favoriser les fuites DNS même lorsque vous utilisez un VPN. Cela peut être dû au fournisseur qui n’offre pas une protection efficace contre les requêtes DNS. Dans ce cas, il est courant d’assister à des fuites en dehors du tunnel crypté.

Cependant, le coupable peut également être votre appareil. Celui-ci peut soit diriger du trafic DNS vers un serveur distinct de celui de votre VPN tout en passant par le tunnel, ou même le diriger hors du tunnel.

Les fuites DNS sont dangereuses pour la vie privée d’un internaute. Je ne pouvais donc logiquement pas faire un avis complet sur CyberGhost sans chercher à savoir ce qu’il en était. J’ai donc effectué un test de fuites DNS avec l’application du fournisseur. Je peux donc vous assurer qu’il n’y a pas la moindre fuite.

Cependant, pour plus de sécurité, vous pouvez vérifier la chose par vous-même. Et en cas de fuite, contactez immédiatement le service client.

Fonctionne-t-il en Chine ?

Comme je l’ai souligné, j’avais déjà testé des VPN et très souvent les internautes me demandent : « Est-ce que mon service fonctionne correctement en Chine ? ». Personnellement, je ne suis pas allé dans le pays pour vérifier si CyberGhost est utilisable là-bas. Néanmoins, j’ai pris le temps de discuter avec des amis qui résident en Chine et qui ont déjà réalisé un test du Virtual Private Network.

Malheureusement, les différents avis recensés à ce sujet en 2020 n’étaient pas positifs. La plupart des utilisateurs de ce VPN affirment qu’il n’est pas utilisable en Chine. Vous ne pourrez donc pas suivre vos programmes favoris depuis ce pays très censuré. Certaines personnes m’ont même envoyé des images pour prouver que ce service ne fonctionnait pas du tout sur le territoire chinois.

J’ai profité également de l’occasion pour vérifier si CyberGhost fonctionnait bien aux Émirats Arabes Unis. Là en revanche, mon avis est positif. Il s’avère que ce VPN fonctionne plutôt bien à Dubaï et permet d’accéder facilement à des contenus bloqués depuis cette partie du globe.

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Le support client

Depuis le début de la présentation de mon avis sur CyberGhost, je n’ai pas cessé de souligner l’aide du support client à certains endroits. Je vais maintenant vous donner mon impression à ce propos.

Déjà, le support client est un aspect auquel je m’intéresse particulièrement lors de mes tests de VPN, car c’est l’un des critères les plus importants à prendre en compte lorsque l’on veut choisir un fournisseur.

La première chose que j’ai appréciée chez cet opérateur, c’est qu’il propose un service client en français. Celui-ci est aussi disponible en anglais et en allemand. Il suffit donc de choisir ce qui vous convient.

Vous pouvez contacter le support via chat en ligne ou e-mail. Concernant la réactivité, vous n’aurez pas de soucis à vous faire. Les réponses sont très rapides, surtout par chat en ligne. En seulement quelques secondes, j’avais déjà reçu une ou des propositions de réponses à mon problème. Cela m’a d’ailleurs été très utile tout au long de la réalisation de cet avis concernant CyberGhost en 2020.

Côté disponibilité, le support est joignable 24 h/24 et 7 j/7, lorsque vous choisissez l’option en anglais. Par contre, la disponibilité est moins satisfaisante pour le service de messagerie instantanée en Français. Ce dernier est en effet accessible que de 8 h à 19 h, 7j/7. Néanmoins, mon avis sur CyberGhost pour ce point reste positif.

En effet, les fournisseurs proposant un support en français restent extrêmement rares !

L’opérateur met également à votre disposition une section FAQ et des guides d’utilisation. Je vous recommanderai vivement d’exploiter cette section. Elle vous sera vraiment profitable. Pour mes petits problèmes d’installation ou de dépannage, j’ai trouvé, à chaque fois, facilement la solution.

La garantie satisfait ou remboursé

J’ouvre cette section pour mieux vous expliquer ce qu’il en est concernant la période de garantie. Souscrire à un abonnement VPN est un investissement et il devrait être possible de demander un remboursement si vous n’êtes satisfait du service.

Au cours de mon avis sur CyberGhost, j’ai remarqué que le fournisseur offrait une garantie de remboursement pour chacune de ses offres. Elle est de 14 jours pour un abonnement mensuel qui est facturé à 11,99 €.

Par contre si vous optez pour un forfait d’une durée minimale de 1 an (1 an à 63,48 €, 2 ans à 78,96 €, 3 ans à 88 €), cette garantie sera de 45 jours.

Cette période de garantie est l’une des plus longues que j’ai pu rencontrer chez un VPN. Cependant, il pourrait s’agir d’un leurre. Chez certains fournisseurs, vous devez soit fournir une raison valable pour vous rétracter ou encore… le remboursement ne sera jamais effectif.

Dans le cas de ce fournisseur, ce n’est pas du tout le cas. Dès que j’ai exprimé ma volonté de me rétracter, ma demande a immédiatement pris en compte.

Le support client m’a assuré que le remboursement sera effectué dans un délai de 2/3 jours. Ce qui fut le cas bien entendu. C’est donc encore un point positif pour mon avis sur le fournisseur.

Les options du fournisseur

J’ai également pensé à examiner de plus près les fonctionnalités que propose le fournisseur. Elles sont assez nombreuses, donc mon avis portera juste sur les plus courantes.

Split Tunneling

C’est l’une des fonctionnalités qui m’a été très utile lors de mon test de CyberGhost en 2020. Mais avant de donner mon impression sur ce paramètre, je présenterai d’abord son rôle.

Il s’agit en fait d’une fonction qui vous permet de définir les applications qui accéderont à internet via le tunnel VPN et celles qui utiliseront la connexion principale.

Par défaut, le fournisseur dirige TOUT le trafic provenant de l’ensemble des applications via le tunnel VPN. Cela signifie qu’après l’installation du logiciel, tous vos logiciels passeront par le Virtual Private Network par défaut (si ce dernier est activé bien entendu !).

Pour personnaliser les applications qui fonctionneront via le VPN, j’ai été obligé d’aller modifier les paramètres au niveau du Split Tunneling. Pour ce faire, je suis entré dans les réglables en cliquant sur l’icône située dans le coin supérieur droit du logiciel.

Serveurs spécifiques

Lors de mon test de CyberGhost, j’ai remarqué que le fournisseur proposait des serveurs optimisés pour le streaming et le téléchargement. J’ai expérimenté quelques-uns et j’ai ainsi pu profiter d’une meilleure expérience par rapport à ce dont je bénéficiais habituellement.

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Pour ce faire, vous devrez d’abord ouvrir le logiciel afin de cliquer sur la bande jaune située du côté gauche. Cela vous donnera une vue étendue de l’écran de contrôle avec les différentes listes de serveurs de paramètres.

Sur le module de gauche, cliquez sur « Téléchargement de torrent » ou « For torrenting », pour avoir accès uniquement aux serveurs optimisés pour le téléchargement.

De même, vous trouverez en dessous de « Téléchargement de torrent », l’option « Pour le streaming » ou « For streaming ». Elle donne accès à des serveurs spécialisés pour regarder des contenus en streaming.

Bloqueur de pubs

Cette fonction vous aide à bloquer les publicités en supprimant le code qui permet de les ouvrir sur un serveur dédié. Cette fonctionnalité m’a évité de me farcir les pubs incessantes que présentent certains sites web. C’est donc un point positif pour mon avis CyberGhost pour 2020.

En général, la fonctionnalité n’est pas activée par défaut. Pour le vérifier, vous devez aller sur l’écran de contrôle en cliquant sur la bande jaune que j’ai mentionnée précédemment. Juste en dessous de l’option « Pour le streaming », vous verrez «  Fonctions de connexion ».

En cliquant sur cette option, une page apparaitra à droit et vous verrez une liste de fonctionnalités avec « Blocage des publicités » en première position. Si la fonction n’est pas activée, vous lirez « Arrêt ». Il suffira de cliquer sur le bouton, lequel passera au jaune et vous lirez « Marche ».

Filtrage et blocage des sites malveillants

Encore appelée « bloqueur de malware », cette fonction de CyberGhost m’a aussi été très utile. Elle vérifie l’URL du site que je souhaite consulter pour s’assurer qu’elle est sans danger. Cela m’a permis de repérer plus facilement les plateformes qui pourraient constituer une menace pour mon identité numérique.

Cette fonctionnalité n’est pas activée par défaut. Pour l’activer, vous passerez par le même cheminement que pour l’activation du bloqueur de pubs. Juste en dessous de « Blocage des publicités », vous verrez « Bloquer les sites web malveillants ». Il suffit ensuite de cliquer sur le bouton pour le mettre la fonction en marche.

Sécuriser encore plus votre navigation sur Internet avec CyberGhost >

Blocage de suivi en ligne

Vous n’êtes pas sans savoir que la majorité des sites suivent les activités de leurs utilisateurs. De nos jours, cette pratique est si populaire que certaines entreprises se dédient à cette activité. Cette fonction supprime les éléments de site web pouvant contenir des codes de traçage. D’où son nom « bloqueur de traçage en ligne ».

Elle est située juste en dessous du bloqueur de malware dans les paramètres. Si, elle non plus n’est pas en marche, il suffira de cliquer sur le bouton correspondant pour l’activer.

Utilisation automatique de connexion HTTPS

Vous cherchez un moyen de sécuriser votre connexion, quel que soit le site que vous visitez ? Vous apprécierez sans doute alors cette fonction découverte lors la réalisation de cet avis CyberGhost. Elle vous permettra de forcer une connexion en HTTPS afin de naviguer sur la version la plus sécurisée de chaque site.

Nommée « Redirection HTTPS automatisée », cette fonctionnalité se trouve parmi les paramètres. Au cours de mon test de CyberGhost 2020, j’ai constaté qu’elle est également de base inactive. Il vous faudra donc la mettre en marche en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

Compression des données

Plus les fichiers (images, vidéos…) que vous partagez sont volumineux, plus votre consommation de données sera élevée. Cependant, grâce à la fonction « Compresser les données », il vous sera possible de réduire votre utilisation de données.

Pour cela, il vous suffira d’activer au besoin le bouton correspondant à la fonction dans la fenêtre « Fonctions de connexion ».

Règles intelligentes

Que diriez de pouvoir définir vos propres paramètres de sécurité ? Ceci est tout à fait possible avec les « Règles intelligentes ». Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez protéger votre vie privée et vos données comme vous le souhaitez.

Plusieurs aspects de la sécurité sont pris en compte par cette fonctionnalité.

Il s’agit notamment des règles de démarrage, la protection Wi-Fi, les exceptions et la protection des applications. En cliquant sur chacune de ces fenêtres, vous aurez accès à plusieurs boutons qui vous permettront d’activer les fonctions qui vous intéressent.

Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur la bande jaune située à gauche sur l’écran de contrôle. Cliquez ensuite sur « Règles intelligentes » pour afficher la page et commencez à procéder aux modifications.

Informations complémentaires

Dans cette section de mon avis sur CyberGhost, je vais vous présenter quelques informations supplémentaires. Vous retrouverez le nombre de pays couverts par ce fournisseur ainsi que le nombre de serveurs dont il dispose.

Ensuite, j’aborderai la question des connexions simultanées et les applications compatibles.

Le nombre de pays couverts

Le nombre de pays couverts par un fournisseur vous donne une idée de la localisation des serveurs. À cet effet, cet opérateur dispose de serveurs un peu partout dans le monde. Au moment où je rédige cet article, l’infrastructure de CyberGhost s’étend sur plus de 90 pays.

Certes, ce n’est pas ce qu’il y a de mieux sur le marché, mais c’est tout de même impressionnant. Si vous voulez mon avis, cette couverture donne une grande liberté d’utilisation. Je n’ai pas hésité à changer de localisation à loisir pour accéder à mes contenus favoris.

Le nombre de serveurs

Le nombre de serveurs disponibles chez un opérateur détermine en grande partie, la qualité de navigation qu’il offre. À ce sujet, vous ne risquez pas d’être déçu. En effet, ce fournisseur vous permet d’accéder à plus de 6200 serveurs dans le monde entier.

Consulter la liste complète des serveurs et pays couverts >

Cela représente un nombre assez important. Le plus intéressant reste cependant la répartition stratégique de ces serveurs. En effet, le fournisseur a pris soin de les répartir de façon à ce que vous puissiez bénéficier de ses services, peu importe votre situation géographique sur le globe. Ce point a aussi un impact positif concernant mon avis sur CyberGhost en 2020.

Le nombre de connexions simultanées

Je viens de donner le nombre de serveurs dont dispose ce prestataire et le nombre de pays qu’il couvre. Mais vous avez certainement envie de me poser une question du genre : « Combien d’appareils puis-je protéger simultanément avec un abonnement ? »

Eh bien sachez qu’avec un seul abonnement, vous allez avoir la possibilité de connecter et protéger jusqu’à 7 appareils simultanément. Vous pouvez donc connecter au même moment votre smartphone, ordinateur portable, tablette, etc. J’apporterai plus de détails ci-dessous par rapport aux applications compatibles avec ce Virtual Private Network.

Les applications compatibles

Avant tout, sachez c’est un logiciel qui est compatible à la majorité des systèmes d’exploitation pour PC et téléphone portable. Je parle là des systèmes Windows, macOS, Linux, iOS et Android.

En dehors de ça, j’ai eu la possibilité d’installer l’application sur mon routeur, ce qui m’a d’ailleurs permis de connecter différents autres appareils. C’est l’idéal pour une utilisation familiale.

Ce VPN conviendra aussi pour une utilisation dans une petite entreprise. Plusieurs de mes collaborateurs s’en servent pour pouvoir travailler en groupe depuis l’étranger. Et en plus de tout cela, il existe des extensions pour les navigateurs Chrome et Firefox.

Lors de mon test de CyberGhost mené en 2020, j’ai remarqué que l’opérateur a également prévu des applications pour Amazon Firestick, Android TV et bien plus encore. En d’autres termes, vous pourrez réellement protéger tous les appareils que vous souhaitez utiliser.

Conclusion

En somme, de mon avis sur CyberGhost, vous pouvez retenir que le fournisseur est une option très intéressante.

Il conviendra à ceux qui sont en quête d’anonymat en ligne et de protection de leur identité numérique. La vitesse de connexion étant assez appréciable, vous profiterez d’une belle expérience pour ce qui est du streaming. En plus, les serveurs du fournisseur sont vraiment stables. Vous ne ferez donc pas face à des bugs importants.

Côté sécurité, je n’ai pas été trop surpris car de nombreuses personnes me parlaient déjà du VPN et de son efficacité. Lorsque j’ai appris que l’opérateur utilise un cryptage AES 256 bits pour protéger ses serveurs, j’ai tout de suite été rassuré. En plus, il y a la fonction Kill Switch et les différents bloqueurs qui me garantissaient une protection maximale.

Globalement, mon avis sur CyberGhost en 2020 est donc positif. Il est vrai que concernant les fonctionnalités, j’ai déjà trouvé mieux. Mais vous aurez tout de même le temps d’apprécier l’efficacité du logiciel. Surtout en prenant en compte le fait que le fournisseur propose un rapport qualité/prix quasiment imbattable !

En effet, en partant sur son offre 3 ans, vous n’aurez qu’à payer 2,45€/mois, ce qui est très abordable comparé à d’autres fournisseurs.

CyberGhost

À partir de 2.75€/mois

9.6

Prise en main

9.0/10

Vitesse

9.5/10

Streaming

9.5/10

Téléchargement

10.0/10

Support client

10.0/10

Tarification

9.5/10

Découvrir les offres disponibles

Lucas

Je suis Lucas, créateur de protectionenligne.com, geek passionné et diplômé d’un Master en finance à l’école de commerce de Toulouse (TBS). Attiré depuis mon plus jeune âge par la sécurité informatique (cyber-sécurité), et ayant beaucoup voyagé (j’ai effectué une année à Londres, ainsi que 6 mois en Australie dans le cadre de mes études) j’ai été amené à utiliser et tester de nombreux VPN. Je partage ici mon expérience réelle avec différents logiciels de sécurité (VPN, Antivirus, Stockage en ligne) et autres que j’ai eu l’occasion de tester ces 8 dernières années. Vivant actuellement à Dubai, je peux vraiment être confronté aux difficultés d’utilisation des VPNs et vous parler de VRAIES expériences vécues.